Недавно на российской мобильной навигационной полянке, где толкается уже куча конкурентов, прибыл бесплатный новичок - TravelRussia. А поскольку все остальное зачастую дорого, то новичок взлетел в топ-10 всего русского Аппстора на неделю. Было много нареканий пользователей, но вот в октябре приложение было замечено на первом месте среди бесплатных на свеженьком Windows Phone Marketplace. В итоге нам стало интересно, как же устроен навигационный бизнес, и мы решили совершенно бескорыстно задать несколько вопросов команде разработчиков.
Откуда возникла идея выйти в Appstore с таким, в общем-то незатейливым приложением, просто показывающим ближайшие к пользователю аптеки, АЗС, банкоматы, нотариусы и прочие?
Сначала возникла не идея, а база. Дело в том, что мы на самом деле являемся компанией, которая уже несколько лет собирает и актуализирует базу POI по всей России. И в какой-то момент мы поняли, что с этой внушительной базой постоянно обновляемой информации, которая есть у нас в активах, можно сделать что-то еще более интересное и полезное, нежели просто продать ее. Например, поделиться ею с людьми. Мы делаем это на нашем сайте www.multigo.ru и в приложении TravelRussia.
А в чем собственно "фишка" приложения? В навигация уже есть куча приложений, давно выпущенных суровыми ребятами в пиджаках. Как вам удалось стать заметными в Appstore и Windows MarketPlace?
Мы сами очень активные пользователи различных гео-приложений и захотели создать решение, полезное в конкретной ситуации, в которую часто попадает любой человек. Например, быстро сориентироваться в незнакомом районе или городе, но не с точки зрения навигации, а с точки зрения инфраструктуры. Просто понять, что рядом.
И тут одним из преимуществ стало то, что мы сразу дали много категорий, ведь человеку могут быть одновременно полезны и аптеки и АЗС, и гостиницы, а в другой день ему нужен одновременно нотариус и банкомат по соседству. Мы так и позиционировали себя, как приложение для быстрого поиска того, что вам нужно в данный момент. Как оказалось, подобных мульти-решений не так уж много на рынке мобильных приложений. Тем более бесплатных.
А расскажите подробнее, как создавалось приложение?
Мы довольно долго и увлеченно обсуждали саму идею и степень детализации приложения, пытаясь сориентироваться-насколько сложным, или простым его сделать. Ведь мы отталкивались от большой базы объектов и понимали, что сразу обрушивать ее на пользователя нельзя. В итоге, в качестве "пробного шара" мы решили просто показывать все ближайшие к пользователю объекты в определенной категории, контактную информацию о конкретном объекте и его местоположение на карте. И эта простота и легкость оправдала себя на все 100%.
И что, то приложение, которые мы сегодня видим - это и есть ваш пробный шар?
Не совсем. От того "пробного шара" нас отделяет несколько релизов, в каждом из которых мы попытались внести нужные на наш взгляд улучшения и учесть пожелания пользователей. Мы улучшили и работу приложения при движении (в авто), сделали 2 гео-подложки Google и OpenStreet, стали показывать на карте не по одному объекту, а сразу все ближайшие и т.д. Из забавного - добавили компас-ушат, которому долго улыбались сами. Сам дизайн приложения, на наш взгляд тоже определил успех, людям пришлись по сердцу родные березки и деревянные фактуры.
А сколько, если не секрет нужно скачиваний, чтобы попасть в топ российского Appstoreи удержаться там неделю?
Для того, чтобы начать быстро расти - достаточно небольшого всплеска в самые первые дни после выхода приложения, даже 300-500 скачиваний в день могут помочь попасть в общий What's hot или Top 100. А дальше приложение двигает само себя, если пользователи находят в нем смысл. В течение первых 5 дней мы попали уже в ТОП 25 (это около 3000 скачиваний в день) а потом и в ТОП 10 Appstore (4 место у нас примерно равнялось 8 000 скачиваний в день). Сейчас, спустя три месяца, наше приложение стабильно находится в диапазоне от 10 до 15 места в категории «Навигация».
Честно говоря, когда читаешь комментарии к TravelRussia, попадаются и негативные отзывы об актуальности данных. Оправдайтесь по существу!
Мы так же честно можем ответить: у нас хорошая база. Но мы понимаем специфику России и стремимся сделать базу еще лучше, актуальнее и "живее". Поэтому мы оперативно реагируем на поступающие замечания, а в ближайших релизах введем отдельную функцию, позволяющую пользователю самостоятельно уточнить информацию об объекте.
Уже сейчас многие готовы участвовать в совершенствовании данных и очень позитивно реагируют на фидбэк. Когда пользователь присылает нам сообщение "В городе Перми не хватает банкоматов Х-банка", буквально в течении 3-4 дней он получает примерно такой ответ "Банкоматы добавили. Спасибо за бдительность!". В итоге наша база становится актуальнее, а у него есть мотивация делать наше приложение более удобным для себя.
Воспринимаете ли вы направление мобильных разработок всерьез или для вас это "приложение" к основной деятельности компании?
Да, безусловно, воспринимаем. После успеха приложения TravelRussia мы усилили это направление, в настоящий момент этим уже занимается целый отдел. Этот успех дал нам понимание того, что на русском рынке гео-локационных приложений есть некий "голод" и потребность в новых, качественных решениях, в тех же маршрутах например. У нас есть масса своих идей, а также есть и коммерческие заказы. А главное - есть уже сплоченная команда для их реализации.
А что за идеи, поделитесь?
Пусть это будет нашим новогодним подарком.
Скажите, как вы собираетесь зарабатывать на своих бесплатных приложениях?
Нам хотелось бы (в крайнем случае, пока) не использовать стандартные схемы (реклама и спонсоры), по нашему мнению это будет отвлекать от основной идеи приложения, но, безусловно, нужно выводить это направление разработки хотя бы на самоокупаемость. Поэтому в релизе 1.5 мы выпускаем платную функцию расширенной фильтрации, при этом оставляя весь привычный базовый функционал бесплатным. Купив один раз этот in-App пользователь сможет использовать приложение более эффективно, и получит все наши дальнейшие улучшения этой функции.
По тому же принципу мы планируем выпустить достаточно много полезных дополнений к приложению. Убеждены, что в России в последнее время появилось много пользователей, готовых платить за удобство и скорость уже опробованного сервиса, а не за "кота в мешке". Но при этом не надо переставать любить бесплатного пользователя, продолжая создавать для него полезные и добротные решения.
Что скажете о перспективах Windows Phone 7?
Мы думаем, эта платформа имеет большие перспективы, просто к ее философии и визуализации нужно привыкнуть. Еще совсем недавно у нас в команде была злая шутка "Кого накажем, кому купим в качестве второго телефона Windows Phone 7?". А теперь у нас целое направление разработки под эту платформу, тем более, что наше приложение там себя очень хорошо показало, глупо было бы не развить успех. В настоящий момент занялись масштабированием и под Windows-планшетники. Так что, на наш взгляд, Windows Phone 7 еще свое возьмет и работать под эту платформу надо начинать уже сейчас. А в целом, мы планируем все наши приложения выпускать сразу под три платформы: iOS, Android, Windows Phone 7, также, как мы поступили с TravelRussia.
